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Frais de livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes éligibles. Aucun minimum d'achat n'est requis pour bénéficier de la livraison gratuite.

Délai de livraison

Le délai indicatif de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande, sauf indication différente clairement affichée avant l'achat.

Traitement des commandes

Le service client fonctionne du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00. Les commandes ou demandes reçues en dehors de ces horaires sont prises en charge à compter du jour ouvré suivant.

Suivi et incidents

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est communiqué par e-mail. En cas de retard anormal, colis indiqué livré mais non reçu, colis endommagé ou erreur d'adresse constatée après commande, contactez le service client afin que nous puissions vérifier la situation.